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小秘书退换货服务说明
退换货细则
商品自身问题退换货细则(质量问题,尺码偏差,发错商品等)
发生质量问题时先与售后客服联系
申请退换货时效为签收后2个工作日(签收时间以快递签单时间为准)
申请退换货商品需保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题部分除外)
保存收到商品时的外包装、配件、吊牌等
退换货申请通过后需在72小时内寄出需退换货商品并提供物流单号
不可申请退换条件
超过我司要求退换期限(签收时间以快递签单时间起2个工作日)不予退换
退换货申请通过后未在72小时内寄回不予受理退换
由于定制商品特殊性,不可申请退换
购买商品被使用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换
退换货流程
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